Instagram

Consejos para PYMES y Emprendedores en 2020

por NEUS TRENCH

Y como quien no quiere la cosa nos hemos plantado en el 2020.
Estamos en el futuro, señores.

Y en este futuro ya tan presente Instagram sigue siendo una de las grandes redes sociales, la mejor seguramente que puede ayudarte a dar visibilidad a tus productos y/o servicios. 

He preparado algunos trucos para que tu, que eres Emprendedor y/o Empresario y quizás no tienes mucha idea puedas sacarle todo el partido a Instagram, empezando a elaborar tu estrategia para alcanzar tu objetivo y convertir seguidores en clientes.

Usa el nombre de tu marca como nombre de usuario

Eso ayudará al SEO (a que posiciones tu marca mejor) y además facilitará que tus clientes te encuentren y te reconozcan.

Evita usar tu logo como foto de perfil

Lo obvio es usar el logo, ¿verdad?
Ve un paso más allá y diferénciate de tu competencia. Humaniza tu marca con una foto corporativa, de tu local… Algo que llame la atención. Pon en marcha tu creatividad 🙂

Observa las estadísticas de tus publicaciones

infograma instagram consejos para PYMES y Emprendedores en 2020

Lo primerísimo que hago para mis clientes es transformar su cuenta de Instagram en cuenta de Negocio.
Se trata de un cambio MUY sencillo, gratuito e inmediato que te aportará más información de lo que piensas.
Podrás saber:

  • el alcance ha tenido tu publicación
  • cuánta gente la ha guardado
  • cuántos la ha enviado
  • las veces que la han visto (un mismo usuario puede ver la imagen varias veces, por lo que el alcance son los distintos usuarios que han visto la publicación y las impresiones cuantas veces ha sido vista – el número suele ser superior al del alcance)
  • La descripción de tu audiencia (porcentaje de poblaciones, países, sexo, edades…)
  • La cantidad de seguidores que están conectados por hora según el día de la semana
  • Podrás listar tus publicaciones por orden de más me gusta, alcance, etc. filtrando por tiempo.
  • Etcétera.

Descripción de la cuenta

Te recomiendo hacer una descripción de tu cuenta concisa, utilizando palabras clave de tu interés (así llegarás a más usuarios de Instagram) y sobretodo añadir una URL hacia tu página web.

Formato de las imágenes

Es importante que las imágenes que acompañen a tus publicaciones tengan un formato cuadrado.
Instagram hace un tiempo que permite otro tipo de formatos un poco más rectangulares pero sigue siendo importante seguir la esencia de esta red social para que tu feed (la página en la que salen todas tus fotos, justo debajo de la descripción de tu perfil) quede homogéneo y sea agradable a la vista.
Te lo digo por experiencia, en una de mis cuentas no lo sigo y el resultado es bastante caótico.

Usa fotografías de calidad

Y variadas.
Escoge imágenes sobre las que tengas derechos, tengan licencia gratuita para uso comercial o hayas comprado y que cuenten con una definición y un encuadre óptimos.

Y para definirte como deben ser las imágenes me centraré en qué NO debes hacer:

  • Que no se vean borrosas. Si no tiene una buena definición mejor descártala.
  • Que el encuadre sea aceptable: no pongas una foto de uno de tus trabajadores y le cortes la cabeza
  • Que quieras publicar sobre un producto y como no tienes la imagen a mano pongas la primera que te salga en Internet
  • Siguiendo la línea anterior que además en la imagen aparezca otra marca o la hayas intentado borrar: te puedes meter en problemas si no buscas imágenes de licencia gratuita o las compras
  • Poner imágenes que no tengan nada que ver con el texto: por ejemplo la foto de un perro cuando quieres hablar de comida para ratones (lo he visto)
  • Usar en todas las publicaciones únicamente la imagen de tu logo.
  • Poner una imagen negra, sin nada (también lo he visto y da muy mala imagen)

Filtros

Úsalos cuando quieras, aunque te recomiendo que no sea siempre. Investiga, toquetea… Pero trata de no alterar en exceso la esencia de la imagen.
Incluso puedes usar los famosos «Presets» para darle una imagen más homogénea a tu feed (el conjunto de tus publicaciones).

¿Qué mostrar?

No uses Instagram únicamente para vender tus productos y servicios. De hecho, te recomiendo que no hagas únicamente eso a través de ninguna vía.
Alterna publicaciones de venta con otro tipo de contenido.
Da a conocer  y mostrar reconocimiento a tu equipo, tus clientes satisfechos, éxitos, actividades de formación, instalaciones, paisajes de tu entorno…
Si vendes tu imagen tus clientes comprarán tus productos.

Duración de los vídeos

La duración de los Stories es de entre 3 y 15 segundos, y puedes grabar y publicar varios.
También tienes la opción de subir vídeos más largos a IgTV o subirlos como publicación a tu feed.

Filtros en los Stories

Existen varios filtros para usar en stories, tanto de colores como para disfrazar rostros e incluso gifs que ayudan a complementar y a hacer el vídeo más divertido e informal.
También podrás usar los Stories para colgar texto e imágenes

Aprovecha para mostrar tu empresa

Acércate a tus seguidores mostrando:

  • cómo trabajáis
  • presentando a tu equipo
  • productos
  • novedades
  • curiosidades
  • anima a tus seguidores a emprender acciones:
    • preguntas
    • encuestas
    • juegos
    • etcétera

¿Cómo se usan los hashtags?

Los hashtags son muy útiles para llegar a gente que no está entre tus seguidores pero que puedan estar interesados en tu contenido.
Solo debes escribir # seguido de la/s palabra/s que te interesent (ejemplo: #Andorra #emprendedores #redessociales)
Ten en cuenta que debes usar carácteres alfanúmericos.
El uso de acentos está permitido e influye en los resultados: #Cadiz y #Cádiz son dos hashtags completamente distintos.
Ambos son válidos pero el más usado es sin acento.

Cuando empiezas a escribir un hashtag Instagram hace predicción y te muestra cuantas publicaciones hay. Busca un intermedio: si usas un hashtag con millones de publicaciones la tuya casi ni se verá, será aún más efímera. Si tiene muy pocas nadie la verá ya que nadie lo usa (excepción: reserva este casos pa tu propio hashtag empresarial).

Los puedes usar en todos los textos que escribes (solo cuentan en tus propias publicaciones, no puedes etiquetar hashtags para otros) tanto en el feed como en Stories.

¿Cuántos hashtags pongo en Instagram?

Pues desde 0 hasta 30, aunque dicen que el número mágico es 9 🙂

Identifica los hashtags que más te interesen

Si tu empresa está situada en la Seu d’Urgell seguramente te interesará llegar a un público de Andorra, de la Cerdanya… por ello usarás #Andorra #laseu #laCerdanya y si se trata de un negocio enfocado al público local no te interesará usar #Lleida
Si tu marca está ubicada en territorio catalán y se dedica al sector de la restauración enfocado a los niños y permites la entrada de perros te interesará #planesconniños #gossosdeCatalunya #viajarconperros etc.

Crea hashtags para tu empresa

Yo estoy usando #WebandSocials en mis publicaciones y en breves empezaré a usar #ReinventarseconWebandSocials para ofrecer una oferta especial (a la que puedes acceder ya si me escribes y me preguntas :P).

¿Cómo se usan las menciones?

a mencionar a otro usuario debes escribir @ seguido de su nombre de usuario (@webandsocials).
La cuenta mencionada recibirá una notificación.
Podemos etiquetar en imágenes, mencionar en el texto o en los Stories.

Menciona para otorgar Reconocimiento

Aprovecha para mencionar a un cliente cuando cuentes un caso de éxito, cuando quieras mostrar tus respetos a un empleado, cuando hables de algun lugar bonito o cuentes alguna historia…
Te diré un secreto: a la gente suele gustarle este tipo de acciones y acostumbra a devolverte la mención. Eso será muy útil para que sus seguidores te descubran 😉
Haz un uso responsable de esta opción para no resultar cansino.

Motiva la interacción y crea comunidad

Contacta con influencers, júntate con otras empresas para realizar acciones como sorteos…
Cómo ya he comentando antes el uso de las opciones que nos brinda Stories para hacer encuestas, etc. es muy interesante.
De nada te sirve tener muchos likes si no vendes.
Los likes no lo son todo, lo que cuenta son las estadísticas.
Aporta contenido de calidad y convierte a tus seguidores en tus clientes.

Y crea un Calendario Editorial (si todavía no sabes qué es te lo explico aquí y además te regalo una plantilla para que empieces ¡hoy mismo!)
Aprovéchalo 🙂

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